Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Исчезновение данных в Data Field Conditions (Desktop Administrator) UCCX 10.6

Коллеги, помогите советом.

Desktop Administrator =>  Voice Contact => Voice Contact Classification, в Data Field Conditions используется Enterprise Data в основном DNIS и BACampaign. Проблема в том, что при редактировании/создании записей у части ранее созданных записей содержимое Data Field Conditions исчезает. Причем с произвольной записи и заодно у всех записей ниже в Voice Contact Work Flow List. Причем все остается целым кроме данных  Data Field Conditions и то если они относятся к Enterprise Data типа DNIS.

Чем больше время работы в  Desktop Administrator тем больше вероятность, что это случится и пострадает большее количество записей. Иногда их 2-3 иногда 20. Приходится после каждой работы с  Desktop Administrator потом повторно заходить и проверять, что все  Data Field Conditions содержат данные и при необходимости их заново вносить.

Грешили на то, что плохая связь между UCCX и машиной где запущен  Desktop Administrator, перенесли его на компьютер в той же сети, что и UCCX, особой разницы не заметили. 

89
Просмотры
0
Полезный материал
0
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему