Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Проблема с UCCX

Добрый день!

После физической перезагрузки виртуалки при входе в админку UCCX 10.5.1 выдает следующие сообщения:

License Warning: Some/All of Temporary/Invalid License expires in 33day(s).Please refer to License Display page for more information.

Error: VM configuration does not match the OVA profile. Please refer to the Unified CCX Virtualization DocWiki for the supported configurations

Соответсвенно два вопроса:

1. Куда копать по лизензиям, если

Configured Licenses:

Package: Cisco Unified CCX Premium

Total IVR Port(s): 100

Cisco Unified CCX Premium Seat(s): 60

High Availability : Disabled

Cisco Unified CCX Preview Outbound Dialer: Enabled

Cisco Unified CCX Maximum Agents: 400

Inbound:

Available Inbound IVR Port(s): 100

Outbound: (Predictive and Progressive only)

Cisco Unified CCX Licensed Outbound IVR Port(s): 2

Cisco Unified CCX Outbound IVR Port(s) In Use: 0

Cisco Unified CCX Licensed Outbound Agent Seat(s): 2

Cisco Unified CCX Outbound Agent Seat(s) In Use: 0
Preview Outbound Seat count can be
configured in System Parameters Configuration page .
Current License MAC of the node: 6c08facaa125  

2. Я так понимаю ошибка с парамитрами виртуальной машины?

1 ОТВЕТ
Cisco Employee

Если Вы меняли License MAC,

Если Вы меняли License MAC, то Вам надо срочно поменять лицензию. Параметры которые влияют на License MAC, вы можете найти тут

Для замены лицензии, откройте кейс в Cisco TAC

Если никаких изменений Вы не делали, то Вам стоит либо открыть кейс в Cisco TAC, почему UCCX перестал читать параметры виртуальной машины или произвести пере-инсталляцию системы с использование DRS Backup/Restore (желательно с последней версии, когда все нормально работало)

100
Просмотры
5
Полезный материал
1
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему