Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Backup initiation timed out. Master agent might still be processing this operation or may be down. Раздел Common переполнен

 

Приветствую, господа! 

Очень требуется ваша квалифицированная помощь! 

У заказчика перестали создаваться архивы BARS. При попытке создать архив вручную сообщает: 

"Backup initiation timed out. Master agent might still be processing this operation or may be down. Please check 'Backup->Current Status' for latest status."

В результате поисков заметил, что нет места на HDD. В аттаче скриншот RTMT. 

 

При логине CLI выдает: 

 

Command Line Interface is starting up, please wait ...
log4j:ERROR Failed to flush writer,
java.io.IOException: No space left on device
        at java.io.FileOutputStream.writeBytes(Native Method)
        at java.io.FileOutputStream.write(FileOutputStream.java:282)
        at sun.nio.cs.StreamEncoder.writeBytes(StreamEncoder.java:202)
        at sun.nio.cs.StreamEncoder.implFlushBuffer(StreamEncoder.java:272)
        at sun.nio.cs.StreamEncoder.implFlush(StreamEncoder.java:276)
        at sun.nio.cs.StreamEncoder.flush(StreamEncoder.java:122)
        at java.io.OutputStreamWriter.flush(OutputStreamWriter.java:212)
        at org.apache.log4j.helpers.QuietWriter.flush(QuietWriter.java:57)
        at org.apache.log4j.WriterAppender.subAppend(WriterAppender.java:315)
        at org.apache.log4j.RollingFileAppender.subAppend(RollingFileAppender.java:236)
        at org.apache.log4j.WriterAppender.append(WriterAppender.java:159)
        at com.cisco.iptplatform.fappend.ciscoRollingFileAppender.append(ciscoRollingFileAppender.java:81)
        at org.apache.log4j.AppenderSkeleton.doAppend(AppenderSkeleton.java:230)
        at org.apache.log4j.helpers.AppenderAttachableImpl.appendLoopOnAppenders(AppenderAttachableImpl.java:65)
        at org.apache.log4j.Category.callAppenders(Category.java:203)
        at org.apache.log4j.Category.forcedLog(Category.java:388)
        at org.apache.log4j.Category.debug(Category.java:257)
        at com.cisco.iptplatform.cli.CliSettings.getInstance(CliSettings.java:112)
        at sdMain.initialize(sdMain.java:494)

 

admin:show status 

Host Name    : S00-1800-UCCX
Date         : Thu Jun 25, 2015 23:47:18
Time Zone    : GMT+03:00 (Etc/GMT-3)
Locale       : en_US.UTF-8
Product Ver  : 9.0.2.10000-71
OS Ver       : 5.0.0.0-2
License MAC  : 3586ee362a4f

Uptime:
 23:47:20 up 243 days,  2:10,  1 user,  load average: 3.63, 2.50, 2.07

CPU Idle:   90.64%  System:   03.94%    User:   04.93%
  IOWAIT:   00.49%     IRQ:   00.00%    Soft:   00.00%   Intr/sec: 281.00

Memory Total:        4016504K
        Free:         288900K
        Used:        3727604K
      Cached:         509996K
      Shared:              0K
     Buffers:         159224K

                        Total            Free            Used
Disk/active         26631156K       15913484K       10442752K (40%)
Disk/inactive       26663148K       25110692K         176200K (1%)
Disk/logging        92746972K              0K       87965436K (100%)

 

 

Скажите, как можно решить эту проблему, что можно удалить с раздела, не погубив систему заказчика? 

 

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Cisco Employee

Удаляете эти файлы и ставьте

Удаляете эти файлы и ставьте UCCX9.0(2)SU2. Там эта проблема решена

9 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Олег, добрый деньОткройте TAC

Олег, добрый день

Откройте TAC кейс. Удалить файла вы сможете через root

Вам надо будет разобраться, почему у Вас заполняется common партиция. Это может быть из-за настроек логирования.

New Member

Приветствую, Константин.  То

Приветствую, Константин. 

 

То есть штатными средствами очистить данную партицию нельзя? 

Во время поиска решения я встречал советы скачать логи с UCCX при помощи RTMT с указанием параметра "удалить после скачивания". Но к сожалению я не знаю какие именно логи и где их скачивать, чтоб не нарушить работу системы. 

Буду крайне благодарен, если вы подскажете мне в этом вопросе. 

А также должен быть штатный механизм очистки системы, так как через какое то время диск снова переполнится. Возможно его нужно перезапустить и система придет в норму?

Cisco Employee

Олег,Для начала надо понять,

Олег,

Для начала надо понять, что конкретно заполняет партицию, чтобы ответить на вопрос, как это решить

 

Cisco Employee

Олег,Есть вероятность, что

Олег,

Есть вероятность, что проблема из-за этого дефекта

Надо смотреть, что конкретно заполняет диск 

New Member

 Константин,Спасибо, ссылку.

 

Константин,

Спасибо, ссылку. 

Какую информацию я могу вам предоставить, для понимания что заполняет партицию? 

 

Вопрос про кейс TAC сейчас выясняется, есть ли такая возможность. 

 

New Member

 По данному пути лежит море

 

По данному пути лежит море неких файлов в среднем по 50 Мб. каждый. 

 

См. приложенный скриншот. 

 

Если я правильно понимаю, то я могу их все удалить? Они не несут какой либо важной информации? За что отвечают эти файлы?

Cisco Employee

Удаляете эти файлы и ставьте

Удаляете эти файлы и ставьте UCCX9.0(2)SU2. Там эта проблема решена

New Member

 Решение проблемы:  1.

 

Решение проблемы: 

 

1. Удаление лишних логов из-за указанного бага. 

2. Рестарт сервисов

   Cisco DRF Master
   Cisco DRF Local

Или всего сервера. 

 

New Member

 К сожалению не помогло...

 

К сожалению не помогло... 

Диск теперь в порядке, но сообщение "Backup initiation timed out. Master agent might still be processing this operation or may be down. Please check 'Backup->Current Status' for latest status." при попытке сделать BackUp все равно появляется. 

178
Просмотры
0
Полезный материал
9
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему