Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Cisco Unified CCX - виснет tomcat

Есть Cisco Unified CCX версии 9.0.2.
Установлено на VMware, разворачивалась из ova.
Периодически стали появляться проблемы с веб-мордой - невозможно авторизоваться на сервере, долго открывается.
По ssh доступ есть, лечится рестартом томката: utils service restart Cisco Tomcat.

В RTMT логов тьма, в сторону каких из них стоит начать смотреть по данной проблеме?
Кто-нибудь с таким сталкивался?
Буду признателен за советы в какую сторону копать по данной проблеме.

2 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Добрый день Антон,В настоящее

Добрый день Антон,

В настоящее время нет известных дефектов, связанных с tomcat на UCCX 9.x

Что имеет смысл посмотреть:

- мониторить утилизацию памяти процессом tomcat через CLI: show process load memory

- при возникновении проблемы собрать:

  • файл с выводом команды CLI utils diagnose test
  • tomcat logs

Возможно анализ собранной инф-ии наведёт на мысль что именно происходит.

 

New Member

Спасибо за совет.В следующий

Спасибо за совет.

В следующий раз попробую.
 

40
Просмотры
0
Полезный материал
2
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему