отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .

UCCX : падение Cisco Desktop Call/Chat Service

Всем привет!

столкнулись с ситуацией в UCCX 9.0.2.11001-24

Ежедневно падает служба Cisco Desktop Call/Chat Service 

В логе службы:

DEBUG [0xb79ffb90] LDAPCUtil.cpp[1288] getLdapServer: Internal error: LDAP port 4 is 0. Using default port value 3016 instead.

DEBUG [0xb79ffb90] LDAPCUtil.cpp[1288] getLdapServer: Internal error: LDAP port 3 is 0. Using default port value 3016 instead.

DEBUG [0xb79ffb90] LDAPCUtil.cpp[1288] getLdapServer: Internal error: LDAP port 5 is 0. Using default port value 3016 instead.

Буду рад соображениям по теме!

 

 

 

 

 

 

 

5 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Неободимо проверить наличие

Неободимо проверить наличие на сервере core dump-ов следующей командой:

utils core active list

Если есть, то расшифровать их командой

utils core active analyze

После этого поискать на CCO дефекты, которые могут вызвать такие креши или открыть кейс в TAC

Cisco Employee

Напримерhttps://tools.cisco

Например

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCuh83790/?reffering_site=dumpcr

Cергей, здравствуйте,при

Cергей, здравствуйте,

при попытке логина под пользоватем admin в os administration (https://<ip-address>/cmplatform/showHome.do ) получаю ошибку  Logon failed. Please try again.

Есть ли у вас идеи о причинах? Заранее благодарен за ответ.

Cisco Employee

Михаил, добрый день. А вы для

Михаил, добрый день.

 

А вы для проблемы с крешами туда логинетесь или просто отдельная проблема? В принципе, самая распространенная причина данной проблемы - неправильный логин\пароль.

да, по проблеме с крешем

да, по проблеме с крешем сервиса. По поводу неверно вводимых логина/пароля - сомневаюсь, т.к. раньше проблем с логином в os administration под реквизитыами администратора не было.

76
Просмотры
0
Полезный материал
5
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему