отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .

UCCX подсказка специалисту контакт центра

Всех с наступающим!

Внимательно читал все коментарии и описания, но к сожаленью не понял как реализовать нужный мне сценарий.

У меня есть три внешних номера назовем их А, В, С  на них идут звонки по трем проектам, мне нужно, чтобы специалист контакт центра видел, с какого номера поступает ему звонок, то есть в нижнем блоке при звонке с номера А появлялся текстовый файл или страничка HTTP с информацией, ПРИВЕТ ЭТО ФИРМА А, к сожалению по имеющимся описаниям я не понял как это сделать.

Прошу подсказать как это можно сделать у меня UCCX 8.5.1 Premium.

  • Контакт центр (Contact Center)
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения

UCCX подсказка специалисту контакт ц

Добрый день, Александр

Посмотрите этот документ

3 ОТВЕТ.

UCCX подсказка специалисту контакт ц

Добрый день, Александр

Посмотрите этот документ

UCCX подсказка специалисту контакт ц

Добрый день,  ознакомился с документом, хотя вопросы ещё есть, но сначало я попробую реализовать данную возможность, а потом отпишу.

UCCX подсказка специалисту контакт ц

Спасибо большое, все отлично работает.

186
Просмотры
0
Полезный материал
3
Ответы