отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

UCCX IVR

Добрый день

не подскажите как создать  ветку  UCCX IVR   "если знаете внутренний номер наберите", после выбора языка, то есть

если знаете внутренний номер

для выбора оператора наберите 0

для выбора отдела продаж наберите 1

и.т.д

все ето одна ветка

 

номера начинаются на 1... , на 2.... , на 3....

 

 
2 ОТВЕТ.

Добрый день.Т.к. у вас

Добрый день.

Т.к. у вас нумерация внутренних телефонов начинается или может начинаться на цифры из меню, то лучше использовать шаг Get Digit String (input length = 4).

Если пользователь вводит добавочные 4 цифры номера, скрипт сразу идет по ветке Successful и переводит звонок на внутренний номер. Когда ввели одну цифру из пункта меню, скрипт будет работать по ветке Timeout. Проверяем длину ввода, и затем через Switch определяем, какая цифра была выбрана. Затем отправляем звонок по нужной ветке.

 

Скрипт будет выглядеть примерно так:

 

 

New Member

Большое спасибо.

Большое спасибо.

63
Просмотры
5
Полезный материал
2
Ответы