отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

upgrade CIsco UCCX from 8.5.1 to 9.0

здравствуйте!

Какие мне для этого апгрейда нужны COP файлы? и откуда их взять?

Откуда взять само обновление?

что еще нужно для обновления?

Мне еще нужна подробная инструкция обновления контакт-центра с версии 8,5,1 до версии 9,0.

P.S. для версии 9,0 память нужна 4GB. У нас есть 2 сервера - основной и вторичный. У них по 2GB памяти на каждом. Мы хотим взять память от вторичного сервера и подключить его к основному, после вторичный сервер отключаем вообще. Как увидеть свободные слоты разьемов памяти на сервере?

Заранее благодарен!

1 ОТВЕТ

Re: upgrade CIsco UCCX from 8.5.1 to 9.0

Добрый день, Андрей.

Какие мне для этого апгрейда нужны COP файлы? и откуда их взять?

Cisco Options Package (COP) file to Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). The COP file is a zipped file that contains the codec and control device (for example new Cisco Unified IP Phone) image files, and a loads file that lists the contents of the COP file.

То есть COP файл используются для того, чтобы загрузить в базу данных вашего Cisco UCM "описание" ("драйвера") новых телефонов. Например, тех телефонов, которые еще не существовали в момент покупки вами станции.

К процедуре перехода с одной версии UCCX на другую это не имеет связи.

Откуда взять само обновление?

Две опции существуют.

1) Если у вас есть действующий контракт UCSS (http://www.cisco.com/go/ucss) для UCCX, то вам необходимо заказать софт через личный кабинет на сайте support.cisco.com. Софт вам в этом случае будет предоставлен бесплатно. А также бесплатно предоставлен новый лицензионный файл для новой версии UCCX.

2)Если у вас нет действующего контракта UCSS, то вам необходимо обратиться к официальному партнеру Cisco для заказа Upgrade. Партнеры могут предложить воспользоваться промо-программой по переходу от одной версии UCCX к другой в случае отсуствия  UCSS (подсказка партнеру: Collaboration MidMarket Promo)

Если у вас есть действующий контракт и вы заказали новую версию, то при  наличии у вашего CCO account (на сайте cisco.com) соответствующего разрешения, вы можете скачать программное обеспечение для UCCX по этой ссылке

http://software.cisco.com/download/type.html?mdfid=284666782&flowid=46062

что еще нужно для обновления?

Мне еще нужна подробная инструкция обновления контакт-центра с версии 8,5,1 до версии 9,0.

Подробное описание процедуры перехода с одной версии UCCX на другую вы найдете по ссылке

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/custcosw/ps1846/prod_installation_guides_list.html

P.S. для версии 9,0 память нужна 4GB. У нас есть 2 сервера - основной и вторичный. У них по 2GB памяти на каждом. Мы хотим взять память от вторичного сервера и подключить его к основному, после вторичный сервер отключаем вообще. 

Требования виртуальных машин UCCX к аппаратному обеспечению вы найдете по ссылке. Там же вы найдете ссылки на спецификацию аппаратных серверов.

http://docwiki.cisco.com/wiki/Virtualization_for_Cisco_Unified_Contact_Center_Express

Как увидеть свободные слоты разьемов памяти на сервере?

Смотря какой у вас сервер

Про сервера Cisco UCS вы можете увидеть информацию по ссылке

http://www.cisco.com/go/ucs

Андрей,

Вы получили ответы на свои вопросы?

154
Просмотры
0
Полезный материал
1
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему