[TKB] サクセスコーナードキュメント

【3/12開催パートナーCXコミュニティイベント】Ciscoカスタマーサクセスによる DataCenterソリューション利活用への第1歩

拝啓貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。日頃は弊社製品を格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。この度、パートナーCXコミュニティイベント初のData Centerソリューションをテーマにしたイベントを開催する運びとなりました。本イベントでは、弊社Customer Successチームのエンジニアにより、ACI利活用のためのヘルスチェックのご紹介、Hyper Flexの最新情報を説明いたします。また、皆様が普段抱えている課題や疑問にもお答えいたします。ご多忙のところ...

2023年11月9日(木) 第7回 ACI サクセスコミュニティ意見交換ページ

ACIサクセスコミュニティの意見交換ページこちらは2023年11月9日(木)に開催された第７回 ACIサクセスコミュニティに関するフォローアップセッションとなっています。第一部： ACI自動化ハンズオン内容：最初に座学として ACI の自動化の全体像をご紹介します。その後、Cisco dCloud を利用した自動化学習方法として、Ansible を使用した ACIの自動化の実習を行っていただきます。dCloud はこのセッション後も、継続して予約・利用頂けるので、自動化手法の学...

カスタマーサクセス Success Tracks と求人案内

カスタマーサクセスで一緒に働く仲間を募集中Customer Success Executive (CSE)Success Program Manager (SPM)Customer Success Specialist (CSS)カスタマーサクセス「Success Tracks」とはシスコの働き方その他の採用情報カスタマーサクセスで一緒に働く仲間を募集中なお、募集を締め切らさせて頂いたポジションは、アクセスすると "We apologize, but the job you are t...

[Q&A集公開] 8/30 開催 CX Cloud と PX Cloud ～その価値と導入プロセスについて～

以下は 2023 年 8 月 30 日に開催した CX Cloud と PX Cloud ～その価値と導入プロセスについて～の Q＆A セッションでいただいた質問とその回答となります。多数のご質問誠にありがとうございました。なお、当日の資料や録画は以下より確認可能です。プレゼンテーション資料ウェビナー録画イベント概要質問 1「CX Cloud 導入における費用感はどんな感じでしょうか？」 CX Cloud は Success Tracksという次世代型の運用保守パッケー...

Ask the Experts セッションスケジュール

【エンタープライズネットワーク製品セッションスケジュール】【データセンター製品セッションスケジュール】【フルスタックオブザーバビリティ製品セッションスケジュール】【セキュリティ製品セッションスケジュール】【サービスプロバイダー製品セッションスケジュール】 Ask the Experts は、シスコ製品を知っていただき、より効果的にご利用頂くための約１時間のオンラインウェビナーです。セッションでは Q&A パネルからご質問を投稿いただくことが可能です。ご質問にはシスコのエキスパー...

Ask the Experts セッション録画と資料

【Cisco Catalyst Center（旧Cisco DNA Center）】【Cisco SD-Access】【Cisco SD-WAN】【Cisco Spaces】【Cisco ThousandEyes】【Cisco ACI】【Cisco Hyperflex】【Cisco Intersight】【Cisco NDFC】【Cisco Nexus Dashboard】【Cisco AppDynamics】【Cisco ISE】【Cisco Secure Email】【Cisco Secu...

ACI サクセスコミュニティ(ユーザ会) 第5回

カスタマーサクセスでは、ACIを運用されているエンドユーザー様同士の交流の場として、サクセスコミュニティ（ユーザー会）を定期的に開催しており、これまで多くのお客様にご参加頂いています。ユーザ会の一番のポイントは、ユーザー様同士のコミュニケーションが図れる点です。ACI運用の問題点や課題、日頃感じている不満や、こんなことできますよといった事例紹介など、色々なテーマでコミュニケーション頂けます。第５回　TACエンジニアと話そう！ - CLI Command Collector のご紹介 - 日時：...

サクセスぽーたる

特集今月～来月のATXSuccess Tracks情報ATX情報Success Community紹介技術・ベストプラクティスドキュメントクイックリンク集 Cisco Customer Successでは、Customer Success が提供するATXの情報やテクノロジーTips、設計、運用のベストプラクティスに関する記事を投稿しています。当 Cisco Customer Success Portal にて、各サイトリンクを纏めていますので、ぜひ活用ください。特集ウェビナー「CX Clo...

[Q&A 集公開] 9/15 開催 CX Cloud と Success Tracks Community その魅力のご紹介

以下は 2022 年 9 月 15 日に開催した CX Cloud と Success Tracks Community その魅力のご紹介の Q＆A セッションでいただいた質問とその回答です。多数のご質問誠にありがとうございました。なお、当日の資料や録画は以下より確認可能です。　　質問 1「ソフトウェアやハードウェアが EoL になっている場合、CX Cloud 上からケースを上げようとしたらどうなるのでしょうか？」CX Cloud でケース起票するためには、対象となる機器に対する有...

Cisco Customer Successドキュメント

(2023/3/10) Cisco Customer Success ドキュメントは「サクセスぽーたる」に移行しました。ブックマークなどは以下の URL へ変更してください。https://community.cisco.com/t5/tkb-ヘルプ-ドキュメント/サクセスぽーたる/TA-P/4791205ドキュメントの購読、通知、ディスカッション投稿の方法などは以下のドキュメントをご参照ください。シスココミュニティの歩き方特集Success Tracks情報ATX情報Succ...

Success Tracks と Success Tracks コミュニティの紹介

カスタマーサクセス「Success Tracks」とはSuccess Tracks コミュニティとはSuccess Tracks コミュニティで投稿するにはカスタマーサクセス「Success Tracks」とはパンデミックは急に到来しもとに戻るどころかワークスタイル変革は不可逆と言われています。リモート環境の次は、ハイブリッド（組み合わせ）、その次はなにが必要になるでしょうか？数年前に考えた機能・性能・利用方法が固定化されたシステムで環境変化に対応できるでしょうか？以下の資料で...

Success Tracks コミュニティのディスカッション利用ガイド

はじめに紹介ビデオSuccess Tracks コミュニティで質問できること質問可能な例質問不可な例ディスカッションにアクセス方法1. CX Cloudから直接アクセス [初回必須]2. Cisco Community のトップページからアクセス新規質問と回答確認の方法既存トピック有無の確認新規質問の投稿回答の確認と解決策としての承認既存トピック確認と回答方法Success Tracks コミュニティ日本語版Success Tracks コミュニティ英語版カテゴリやボードの購読方法よくある...