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転送元 IP Phone の Alerting Name / ASCII Alerting Name の表示について

はじめに

このドキュメントでは、転送時における転送元 IP Phone の Alerting Name / ASCII Alerting Name の表示について説明します。CUCM の Enterprise Parameter に設定されている Default User Locale と IP Phone に設定されている User Locale が異なる場合、コール転送した時に転送先 IP Phone における転送元 IP Phone の通知名( Alerting Name または ASCII Alerting Name )の表示ルールについて述べます。

 

問題の背景

Enterprise Parameter に設定されている Default User Locale と IP Phone に設定されている User Locale が異なります。

 

Locale の設定例 :
Enterprise Parameter -> Default User Locale : English
Phone Configuration -> User Locale : Japanese

このドキュメントで説明する 3 種類のコール転送タイプ:
1.CFA ( Call Forward All ) ;2.CFB ( Call Forward Busy ) ;3.CFNA ( Call Forward No Answer )

転送元 IP Phone で Alerting Name と ASCII Alerting Name が設定されています。

問題の説明

転送元 IP Phone と転送先 IP Phone の Locale を比較し、同じ場合は転送元の Alerting Name が転送先に表示され、異なる場合は転送元の ASCII Alerting Name が転送先に表示されます。下記のコールフローおよび Locale の設定を例に詳しく説明します。

コールシナリオ:

IP Phone

Locale の設定例 :
Enterprise Parameter -> Default User Locale : English
Phone A Phone Configuration -> User Locale : Japanese
Phone B Phone Configuration -> User Locale : Japanese
Phone C Phone Configuration -> User Locale : Japanese

CFNA の場合:
Phone C では、Phone B の Alerting Name が表示されます。
Phone A よりコールが発信された時点では、 Default User Locale ( English ) を使用します。その後コールは一度 Phone B に着信してから Phone C に転送されるので、 転送元 ( Phone B ) では Locale が Phone B の User Locale ( Japanese ) にかわります。転送元と転送先 ( Phone C ) の Locale が同じ Japanese なので、 Phone C で Phone B の Alerting Name が表示されます。

IP Phone

CFA / CFB の場合:
Phone C では、Phone B の ASCII Alerting Name が表示されます。
CFNA との違いは、 CFA / CFB のときに、 コールが Phone B に着信せず直接 Phone C に転送されるため、転送元 ( Phone B ) では Phone B の User Locale が使用されず Default User Locale ( English ) のままです。転送元の Locale ( English ) と 転送先 ( Phone C ) の Locale ( Japanese ) が異なるので、 Phone C では Phone B の ASCII Alerting Name が表示されます。

IP Phone

ソリューション

転送元 IP Phone の Alerting Name を表示させたい場合は、 Enterprise Parameter の Default User Locale と IP Phone の User Locale を同じものにして下さい。あるいは、表示上の問題なので、無視して下さい。

 

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎10-28-2016 03:44 PM
更新者:
 
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