シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

Cisco Supervisor Desktop(CSD)とCisco Agent Desktop(CAD)のログの収集方法

このドキュメントでは、Cisco Supervisor Desktop(CSD)とCisco Agent Desktop(CAD)のログの収集方法について手順を説明します。

 

 

CSDとCADのログレベルを変更するためには

 

1. CSDとCADがインストールされたPCにて、以下のファイルを開きます。

 

場所:

C:\Program Files\Cisco\Desktop\config

 

CSD設定ファイル名:

Supervisor.cfg

CAD設定ファイル名:

Agent.cfg

 

2. CSDとCADともに、次の行を編集する事で、最大ファイルサイズ、最大ファイル数、ログレベルの変更が出来ます。

 

Size 最大ファイルサイズ

Files 最大ファイル数

Threshold ログレベル

 

cad_csd.jpg

 

3. ログレベルの変更後、CSDとCADを再起動させてください。

 


CSDとCADののログを取得するには

下の場所にログファイルが出力されますので.logと.dbgのファイルを全て取得してください。

場所:
C:\Program Files\Cisco\Desktop\log

CSDログファイル名:
SupervisorXXXX.logとSupervisorXXXX.dbg
CADログファイル名:
AgentXXXX.logとAgentXXXX.dbg

224
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント