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MCUでのパケットキャプチャ取得方法

本記事では、Cisco TelePresence MCUシリーズ(以下、MCU)でのパケットキャプチャ取得方法について、Cisco TelePresence Infrastructure Technical Handbookの内容に基づいて説明します。

https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-15644

  • 本記事で記載する方法によるパケットキャプチャの取得は、Cisco TACエンジニアから指示があった場合にのみ実行してください。
  • 本時期で記載するコマンドはソフトウェアバージョン2.4(および以降のバージョン)で動作するMCUにて実行可能です。
  • トラブルシューティング時にパケットキャプチャを取得する呼は暗号化を行わずに実行してください。
  • MCUのスロットにCFカードまたはUSBメモリが挿入されていることをご確認ください。
    • MCU5300シリーズの場合、CFカード/USBメモリは不要です。

パケットキャプチャ取得手順

1. MCUにシリアルコンソールで接続(下記プロンプトが表示されます。)

MCU:>

2. コマンド nettap -s A を実行(ポートAのパケットをキャプチャする場合)

MCU:> nettap -s A

Hit CTRL-C to exit

tcpdump: listening on bge0

3. 呼を接続し、調査する事象が再現することを確認する

4. シリアルコンソール上で[Ctrl + C]を入力してパケットキャプチャを停止する

^C

38 packets received by filter

0 packets dropped by kernel

MCU:>

5. MCUのWebUIにログイン

1_MCU_loginpng - Copy.PNG

2_MCU_adminlogin - Copy.PNG

6. パケットキャプチャが正常に完了している場合、Status > Generalのページに「Download network trace」ボタンが表示されるので、クリックしてファイルをダウンロード

3_MCU_Status_General - Copy.PNG

4_MCU_download.PNG

7. ダウンロード完了後、「Download network trace」ボタンの隣に表示されているリンク「Delete」をクリックしてMCUに保存されているパケットキャプチャファイルを削除

3_MCU_Status_General - Copy (2).PNG

8. 手順6.で保存したファイルをTACエンジニアに送付

コメント
Cisco Employee

TelePresence Infrastructure Technical HandbookにMCU5300シリーズについて、記載がありませんでした。MCU5300シリーズのパケットキャプチャー取得方法はここで記載した方法と同じですが、下記の条件は不要です。

・MCUのスロットにCFカードまたはUSBメモリが挿入されていることをご確認ください。

Cisco Employee

ありがとうございます。本文にも追記しておきました。

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