シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

SRオープン前の確認事項(TelePresence - MCU)

 

 

はじめに

このドキュメントでは、Cisco TelePresence Multipoint Control Units(MCU)に関する問題のトラブルシューティングについて記載します。

SRをオープンする前に、本ドキュメントに記載の切り分けを実施し、必要情報を取得・整理することが的確・迅速な問題解決に必要となります。

その他のTelePresence製品のトラブルシューティング情報についてはテレプレゼンスのトラブルシューティング関連リンクをご参照ください。

 

基本情報

Cisco.comドキュメント

Product - MCU5300シリーズ

http://www.cisco.com/c/en/us/products/conferencing/telepresence-mcu-5300-series/index.html

  • データシート、EoL/EoSなど、製品に関する基本情報

 

Product Support - MCU5300シリーズ

http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/telepresence-mcu-5300-series/tsd-products-support-series-home.html

  • ソフトウェアダウンロードページへのリンク

  • Release Note、Admin Guideなどのドキュメント

  • その他、製品サポートに関する情報

 

MCUの構成

  • MCUの機種(MCU4200/4500/5300シリーズ、MSE8400/8500シリーズ)
  • MCUのソフトウェアバージョン
  • MCU5300/MSE8500シリーズの場合、クラスタ構成の有無

 

その他

  • エラーメッセージが表示されている場合、画面のスクリーンショット

    - 不具合情報の検索などを容易にするため、可能であれば英語表示で取得

 

取得ログ

バージョン履歴
改訂番号
2/2
最終更新:
‎08-29-2017 04:57 PM
更新者:
 
ラベル(1)
寄稿者: