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パーソナルディレクトリに新規ユーザが追加できない

2014年4月25日(初版)

 

TAC SR Collection

主な問題

IP 電話において、電話機操作にてパーソナルディレクトリに新規ユーザが追加できない問題が生じることがあります。Cisco Unified Communications ManagerのSubscriberに登録している電話機であれば、機種やバージョンに依存せず発生する可能性があります。


"パーソナルディレクトリにエントリを追加する時にエラーが発生しました。"

"There was an error when adding the entry to the personal directory."

原因 CSCue60831 に該当する可能性があります。
解決策

回避策として、CCMUser ページでユーザ追加が可能です。

 

恒久的な解決策としては、CSCue60831 が修正されたCUCM バージョンへアップグレードする必要があります。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎04-25-2014 02:40 PM
更新者:
 
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