ユーザが Cisco IOS ゲートウェイ経由で PSTN へコールを行う際に IP Phone でリングバック トーンが聞こえない

[CscTsWebDocs]

2008年1月25日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	Public Switched Telephone Network（PSTN； 公衆電話交換網）スイッチでリングバックが提供されていないか、警告メッセージに8の Progress Indicator（PI）が挿入されていません。そのため、スイッチでリングバックが提供されている場合であっても、発信側音声ゲートウェイで逆方向のオーディオがカット スルー（透過）されません。
解決策	この問題に対する最も一般的な解決策は、発信側の Cisco IOS（R）ゲートウェイ上に次の設定を挿入することです。 voice dial-peer # pots progress_ind alert enable 8 progress_ind setup enable 3 注：12.2（1）または12.2（2）T よりも前のバージョンの Cisco IOS（R）では、progress_ind alert enable 8 コマンドのみがサポートされており、通常はこれで十分です。これらのコマンドは、一部の Cisco IOS バージョンでは隠しコマンドになっています。 背景説明： この状況は、電話をかけたユーザには相手の電話の呼び出し音が聞こえないまま、だれかが突然電話に出る、というように説明できます。この場合、そのユーザは PSTN ユーザを呼び出す IP Phone ユーザです。 Cisco CallManager では IP Phone に対するリングバックを提供できないため、インバンドでのリングバックの提供を、PSTN スイッチに頼っています。 発信コールには PI=3 が含まれる必要があり、これは発信側デバイスは非 ISDN であり、リングバックは PSTN によりインバンドで提供される必要があることを示しています。progress_ind setup enable 3 コマンドによりこの動作が保証されます。 PSTN から返される Alert メッセージには8の PI が含まれている必要があります。これは、発信側ゲートウェイに対して、インバンド情報（この場合はリングバック トーン）が後に続くことを示し、またこの情報が発信元で聞こえるようにコールが逆方向でカット スルー（透過）される必要があることを示しています。 返ってくる Alert メッセージに PI=8 が含まれていない場合、Plain Old Telephone Service（POTS）ダイヤルピアに progress_ind alert enable 8コマンドを挿入できます。このコマンドは、発信側 Cisco IOS ゲートウェイが PSTN から PI=8 を持つ Alert を受信したかのように、発信側 Cisco IOS ゲートウェイに音声パスをカット スルー（透過）させます。 ゲートウェイは、必要に応じて、IP コール レグにリンクバック トーンを提供することもできます。tone ringback alert-no-pi コマンドにより、この機能が有効になります。このコマンドは PSTN スイッチがインバンド リングバック トーンを提供できない場合にのみ使用する必要があります。 詳細については、『ISDN- VoIP（H.323）コールでリングバック トーンが聞こえない場合のトラブルシューティング』の「Cisco CallManager（またはサードパーティのデバイス）からCisco IOS ゲートウェイを経由する VoIP コールの発信時にリングバックトーンが聞こえない」のセクションを参照してください。

備考