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ADで表示名変更後も Jabber for Windows のコンタクトリストの名前が更新されない

2015年6月23日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

ディ レクトリサーバを Active Directory (AD) に指定している環境で、AD 側でユーザの表示名(Display name)を変更後も、Jabber for Windows でそのユーザをコンタクトリストに追加している場合、名前が更新されない問題が報告されております。

原因

以下の不具合に該当しております。

CSCup70296  Jabber incorrectly modifying nickname field

解決策

一時的な回避策:

1. Jabber for Windows のコンタクトリストから該当のユーザを削除。

2. Jabber for Windows をサインアウトしプログラムを終了。

3. 以下のフォルダを削除。

    C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
    C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber

4. Jabber for Windows を起動し、サインイン。

5. 該当のユーザをコンタクトリストに追加。

 

恒久対策:

CSCup70296 が修正されたバージョンへアップグレードする。

<<  注意 >> 

アッ プグレード後も、アップグレード前に追加したコンタクトリストについては更新されませんので、一度該当のユーザをコンタクトリストから削除する必要があり ます。また、Jabber は 24 時間キャッシュを保持するため、アップグレード後にコンタクトリストに追加したユーザも、ADでの変更後に即時反映はされません。すぐに反映させたい場合 は、以下のフォルダを削除する必要があります。

    C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
    C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎06-22-2015 11:13 PM
更新者:
 
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