2015 年 6 月 23 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
ディレクトリサーバを Active Directory (AD) に指定している環境で、AD 側でユーザの表示名(Display name)を変更後も、Jabber for Windows でそのユーザをコンタクトリストに追加している場合、名前が更新されない問題が報告されております。
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| 原因 |
以下の不具合に該当しております。
CSCup70296 Jabber incorrectly modifying nickname field
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| 解決策 |
一時的な回避策：
1. Jabber for Windows のコンタクトリストから該当のユーザを削除。
2. Jabber for Windows をサインアウトしプログラムを終了。
3. 以下のフォルダを削除。
C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber
4. Jabber for Windows を起動し、サインイン。
5. 該当のユーザをコンタクトリストに追加。
恒久対策：
CSCup70296 が修正されたバージョンへアップグレードする。
<< 注意 >>
アッ プグレード後も、アップグレード前に追加したコンタクトリストについては更新されませんので、一度該当のユーザをコンタクトリストから削除する必要があり ます。また、Jabber は 24 時間キャッシュを保持するため、アップグレード後にコンタクトリストに追加したユーザも、ADでの変更後に即時反映はされません。すぐに反映させたい場合 は、以下のフォルダを削除する必要があります。
C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
