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Cisco IP Phone 7800 シリーズで受話動作と同時にソフトキーを押すと、ソフトキーが反応しない

2016 年 12 月 29 日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified IP Phone 7800 シリーズ (CP-78xx) で受話動作とほぼ同時にソフトキーを押すと、ソフトキーが反応しないことがあります。タイミングとしては、受話器を上げたあと、短い間隔でソフトキーを押した場合に発生します。

原因

受話器を上げる動作とソフトキー処理の内部競合によって発生します。 

解決策

CSCva85260 により改善が行われておりますが、実装の仕組み上、完全に回避することはできません。 CSCva85260 の修正バージョンにアップグレードし、事象が発生した際は、再度ソフトキーを押すことで、ソフトキーが動作します。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎12-29-2016 02:06 PM
更新者:
 
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