Cisco MediaSense の In-Browser-Player で録音データが再生されない

JapanTAC_CSC · ‎2016-07-29

2016年7月29日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	Cisco MediaSense(MediaSense) の FQDN に大文字の英数が使われている場合、In-Browser-Player にアクセスし初回の再生の時、再生ボタンを押しても録音データが再生されません。
原因	MediaSense の不具合、CSCuy33180 が原因です。
解決策	FQDN に大文字の英数が使われている場合、ブラウザを閉じた後には再度ユーザ認証を行う必要がありますが、録音データのダウンロード (MP4/WAV) を実行し、一旦ユーザ認証を行うと再生できるようになります。なお、恒久的には、MediaSense の FQDN に小文字の英数を使用する、もしくは、CSCuy33180 の修正バージョンへのアップグレードが必要です。