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Cisco Unified IP Conference Phone 8831 (Firmware version 9.3) の音声品質が悪い

2015年10月1日(初版)
2015年10月1日(アップデート)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified IP Conference Phone 8831 を使用した時、 音声の音量が小さかったり、片通話が発生したり、または、相手の声にノイズが入ったりします。

原因

原因を特定するには、ログ調査が必要ですが、ファームウェアバーション10.3.1より古いものを使用されている場合は、下記の不具合に該当する可能性があります。
CSCuq79452 - 8831 one way audio issue triggered by comfort noise packets
CSCuq34356 - 8831 voice sounds fuzzy and worse than 7937
CSCup85119 - Audio Quality on Cisco 8831 is lower on base station
CSCuq86863 - 8831 in linked mode has lower in-call volume on secondary/slave unit
CSCuv57425 - (8831) Poor audio with two-way audio
CSCuv55280 - (8831) Poor audio with wireless microphones

解決策

ファームウェアを 10.3(1) 以降にアップグレードしてください。
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎10-01-2015 10:14 AM
更新者:
 
ラベル(1)