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Cisco Unified IP Phone 6900 シリーズと Jabber for Windows のコールが片通話となる

2014年10月24日(初版)
 

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified IP Phone 6900 シリーズ (CP-69xx) と Jabber for Windows がコールした時に CP-69xx からの音声が Jabber 側で聞こえず片通話となる場合があります。この問題はコーデックが G.729 の場合に発生し、G.711 では発生しません。また、CP-69xx 同士や Jabber for Windows 同士の通話や、他の IP Phone では発生しません。

原因 CP-69xx のソフトウェア不具合 CSCud28494 の問題のために、Jabber for Windows が音声パケットを正しく認識しないことが原因となります。

解決策

CP-69xx を CSCud28494 の修正バージョンにアップグレードしてください。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎10-24-2014 01:03 PM
更新者:
 
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