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Cisco Unified IP Phone 7800 シリーズによるコールが SIP セッションリフレッシュのタイミングで片通話となる

2014年12月9日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified IP Phone 7800 シリーズ (CP-78xx) が Cisco Unified Border Element (CUBE) 経由で SIP キャリアサービスなどと接続する場合に、SIP セッションリフレッシュのタイミングで片通話 (CP-78xx 側が聞こえない) になる場合があります。SIP セッションタイマーが 180 秒でネゴシエーションされた場合は、SIP セッションリフレッシュは接続後 90 秒で動作して片通話となります。

原因 CUBE のソフトウェア不具合 CSCuc98021 によって、SIP セッションリフレッシュのタイミングで RTP のシーケンス番号が 0 にリセットされるという問題が発生し、この動作によって CP-78xx のソフトウェア不具合 CSCup20018 を引き起こして片通話になります。

解決策

CUBE を CSCuc98021 の修正バージョンにアップグレードするか、CP-78xx を CSCup20018 の修正バージョンにアップグレードしてください。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎12-09-2014 12:24 PM
更新者:
 
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