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CP-8831 が Unified CM から未登録状態になった後、再登録されない

2016年7月4日(初版)

TAC SR Collection
主な問題 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) のサーバダウンまたはネットワーク上の問題などで Cisco Unified IP Conference Phone 8831 (CP-8831) が未登録となり、その後数分以上経過すると、CP-8831 は問題の復旧後も自動的に再登録を行いません。
原因

CP-8831 のソフトウェア不具合 CSCuh18303 に該当する可能性があります。

明確な時間は確認されていませんが、CP-8831 が未登録状態で数分以上経過すると、再登録処理を行わないという不具合です。

解決策

CSCuh18303 の修正バージョン以降へアップグレードしてください。

問題発生時は、CP-8831 を手動で再起動することにより復旧を行ってください。

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