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CSV ファイルのテーブルにミスマッチが発生し、CUCM で電話機の設定を正常に BAT Export できない

2016年4月28日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

BAT (Bulk Administration Tool) Export を実行する際のヘッダーファイルにミスマッチがあり、正しいデータが Export できません。

例えば、Cisco Unified Communications Manager (CUCM) で、Speed Dial と Extension Mobility 両方の設定が含まれる電話機設定を、CUCM Admin page > Bulk Administration > Import/Export > Export > Device Data > Phone の手順で Export すると、CSV ファイルの Speed Dial の項目に Extension Mobility の URL が記載されてしまいます。

設定が正常に BAT Export できないため、結果として、同 CSV ファイルを使ってBAT Import を行うと電話機の設定に失敗します。

原因

この問題は CSCut56037 に該当します。

解決策

CUCM を CSCut56037 の修正バージョン以降へアップグレードしてください。

もしくは、BAT Export した CSV ファイルのミスマッチ箇所を修正してください。

 

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