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CUBE+MTP で保留音が聞こえない

2012年12月3日(初版)

TAC SR Collection
主な問題 CUBE と同一筐体のルータで CUCM 管理の MTP を動作させている構成において、保留音が聞こえない場合があります。
原因

下記のソフトウェア不具合が原因の可能性があります。

CSCtw90790

No MoH audio when call traverses IOS MTP co-located with CUBE

解決策

上記のソフトウェア不具合の修正バージョンにアップグレードしてください。

また、CUCM のサービスパラメータの Duplex Streaming Enabled を True に変更することによって改善される場合があります。

上記設定によって、MoHによる保留が実施された場合、MoHサーバからのRTPストリームは、CUCM - CUBE間のシグナリング上では、sendonly (保留音によるRTPストリームを送信し、受信はしない)という状態になります。この際、IOS側でsendonlyの状態をただしく処理できず、IOS MTP上で保留音のRTPストリームを止めてしまうことが原因となります。

備考

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