シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

CUC で Media Master から wav ファイルのアップロードに失敗する

2015年1月16日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unity Connection (CUC) の Media Master で、事前に録音して作成した音声ファイル (wav ファイル) のアップロードに失敗する事例が報告されております。

以下のエラーが出力されます。

ファイルからオーディオの録音がロードできませんでした。ファイルがオーディオファイルでないか、サポートされていないオーディオ形式か、または破損しているかです。

原因 作成した音声ファイルのフォーマットがサポートされていないことが原因の可能性があります。

解決策

以下のドキュメント内の Table 3-1 のフォーマットに変換してから、アップロードして下さい。

Design Guide for Cisco Unity Connection Release 9.x

Sizing and Scaling Cisco Unity Connection 9.x Servers

Table 3-1 Comparison of Audio Codecs Used for Recording

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎01-16-2015 10:33 PM
更新者:
 
ラベル(1)
タグ(1)