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CUCM で電話セキュリティプロファイルのデバイスセキュリティモードが暗号化の場合にコールが失敗する

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) で、クライアントのデバイスに適用された電話セキュリティプロファイル、もしくは SIP トランクに適用された SIP トランクセキュリティプロファイルのデバイスセキュリティモードが暗号化 (Encrypted) の場合にコールが必ず失敗するという問題が報告されています。

原因

サービスパラメータ SIP Max Incoming Message Size が 5000 に設定されており、クライアントからの INVITE のサイズが 5000 バイトを超えているためにコールが制限されている可能性があります。CSCts00642 によってデフォルトの設定は 11000 バイトに変更されましたが、例えばバージョン 7.1.5 などでインストールした設定を引き継いでいる場合は CSCts00642 の修正バージョン以降も 5000 バイトに設定されている可能性があります。

参考ドキュメント: SIP Message Size Restriction Causes Calls to Drop

解決策

サービスパラメータ SIP Max Incoming Message Size を 11000 に変更してください。

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