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CUCM 9.x でバックアップに失敗する

2013年12月16日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco  Unified Communication Manager(CUCM) のバージョン 9.x 以降で、Disaster Recovery  System(DRS) のバックアップに失敗する場合があります。マニュアル、スケジュールいずれの場合でも発生します。

事象が発生した場合、 Cisco DRF Local のログに以下のように JSCH(※)の exception が 3 回記録されます。

※ SFTP接続をハンドリングするサードパーティのライブラリ

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: Trying to connect to the SFTP server.

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: Connecting to SFTP server...

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: JSCH exception has occurred.. retrying to connect. Authentication counter value = 1

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: Caught JSchException : verify: false

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: JSCH exception has occurred.. retrying to connect. Authentication counter value = 2

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: Caught JSchException : Session.connect: java.io.IOException: End of IO Stream Read

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: JSCH exception has occurred.. retrying to connect. Authentication counter value = 3

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: Caught JSchException : Session.connect: java.io.IOException: End of IO Stream Read

drfJobThread:executeDirectSftpCommand: Unable to connect to SFTP server..

drfLocalWorker:closeSFTPConnections: Closing connection to the server

原因

本事象はサードパーティ製品の JSCH の問題であり、DRS側の問題ではありませんが、この問題を広く調査するために、以下の ID で不具合登録が行われました。

CSCul44464   DRS Backups fail Intermittently with JSCH Exception

解決策

再度バックアップをとりなおしてください。

備考

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎12-15-2013 10:54 PM
更新者:
 
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