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CUCM10.5(2) で BAT を使用した IP Phone の一括投入に失敗する

2015年4月24日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 10.5(2) で Bulk Administration Tool (BAT) を用いた IP Phone の一括投入に失敗する問題が報告されています。

"IP Phone Service に Extension Mobility を Subscribe する" の設定項目に相当する以下の項目がインポートする csv ファイルに設定されている場合に失敗します。

・Service Name 1
・Subscribed Service Name 1
・Subscribed Service URL 1
・SURL Label 1
・SURL Button Index 1

失敗した際の BAT のログには以下のようなエラーが記録されます。

MAC Address/Device Name          Error Code          Error Description
-----------------------------------------------------------------------------------------
SEPXXXXXXXXXXXX          IP SERVICE :: Error :           -1

Unified CM 10.5(1) 以前では発生しません。

原因

Unified CM のソフトウェア不具合 CSCut44137 が登録されています。

解決策

設定変更などによって回避する方法はありません。

CSCut44137 の修正バージョンへアップグレードする必要があります。

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