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CWMS で orionsslgw プロセスがメモリリークする

2015年11月27日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) で、orionsslgw プロセスがメモリリークし、ダッシュボードのメモリ使用率が 80% 以上 (赤色) になる問題が報告されています。各ノードで動作しているプロセスのメモリ使用率は、CWMS の 「システム全体のログ」を取得し、各ノード毎のアーカイブを展開して、top コマンドの出力 (top.txt) ファイルを開くことによって確認できます。

原因

ソフトウェア不具合 CSCur18445 が原因となります。

解決策

CSCur18445 の修正バージョンにアップグレードするか、一時的な復旧策としてシステムを再起動してください。

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