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CWMS 会議でビデオが受信不可の際に表示されるメッセージについて

2017 年 1 月 25 日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) の会議にて、ビデオが表示できない場合に WebEx Meetings Application 上に以下のようなメッセージが表示されます。

低帯域幅またはローカルコンピュータの状態 (例えば CPU または RAM の使用状況) が良くないため、現在ビデオは使用できません。状態が回復したら、ビデオが自動的に再開されます。
原因 WebEx Meetings Application がビデオを 5 秒以上受信できなかった場合に出力されるメッセージです。

解決策

ビデオを受信できるようになると自動でメッセージが消え、ビデオが表示されます。

本メッセージが出力され続ける場合には、ネットワーク、もしくは、PC に何らかの問題が発生している可能性があります。ネットワークの品質(ドロップ、遅延、ジッタ等)、PC の CPU やメモリの使用率などを調査し、改善させて下さい。

 

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