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DRS でバックアップデバイスが作成できない

2016年7月4日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

下記の製品でサポート対象となっている SFTP サーバ を使用しているにも関わらず、Disaster Recovery System (DRS) でバックアップデバイスが作成できないという問題が報告されております。

バックアップデバイスを指定して、Save ボタンを押したときに以下のエラーが出力されます。

Update failed : Unable to access SFTP server. Please ensure the username and password are correct.

※ このとき、SFTP サーバとの接続に問題はなく、ユーザ名、パスワードも正しいものを入力している状態です。

対象製品:

Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

Cisco Unity Connection (CUC)

Cisco Unified Communication Manager IM and Presence Service (IM&P)

原因

不具合 CSCur98596 に該当している可能性があります。

解決策

CSCur98596 の修正バージョンにアップグレードしていただくか、SFTPサーバ側で、以下の cipher のいずれかを指定してください。

aes128-cbc
3des-cbc
blowfish-cbc

OpenSSH 6.7 以降の場合:

SSHd config ファイル(/etc/ssh/sshd_config) に以下の内容を追加してください。

ciphers aes128-ctr,aes192-ctr,aes256-ctr,arcfour256,arcfour128,aes128-cbc,3des-cbc
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎07-04-2016 02:30 PM
更新者:
 
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