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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2018年1月9日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

DX70 にて特定の操作を行なった際、音声が出力されなくなる場合があります。   

原因

Android ベースのファームウェアを搭載した DX70 にて以下の様な特定の操作を行うと、音声入出力を正しく認識できなくなることが原因です。

1. イヤホンやスピーカー等の外部機器を挿したまま DX70 で通話

2. 通話終了後、イヤホンを挿したまま DX70 をシャットダウン

3. 外部機器を DX70 から引き抜く

4. DX70 を起動

5. DX70 で通話を開始すると送話、受話ともに機能しなくなる

上記手順 4. の時点で DX70 は電源 Off 中に外部機器が取り除かれたことを認識していないため、音声入出力を外部機器と認識したままの状態となります。

解決策

上記事象が発生した場合、電源 On 状態でイヤホンやスピーカー等の外部機器のジャックを抜き差しすることで音声入出力機器の変更を認識するため、復旧します。

シャットダウン状態でイヤホンやスピーカーなどの外部機器のジャックを抜く操作を行なわなければ、本事象は回避可能です。

備考
DX80 にはイヤホンジャックが備わっていない為、本事象は発生しません。

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