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IOS Gateway を通じて Unicast MOH が流れない

2011 年 2 月 17 日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

IOS H.323 Gateway が Cisco Unified Communications Manager(CUCM)から送信されたユニキャスト MOH(Music on Hold)を再生・転送をしません。

この結果、PSTN 網側の保留されたユーザ(被保留側)にて MOH が再生されず、保留時に無音となる問題が生じます。

回避策

この問題は以下の不具合として登録されています。

CSCtl21854 : Unicast MoH fails if CEF is enabled』

CSCtl21854 は CSCtb77593 によるソフトウェア修正が要因となって発生しています。

そのため、CSCtb77593 が修正されている IOS が CSCtl21854 の影響を受けます。

また、マルチキャスト MOH は影響を受けません。

MGCP Gateway はユニキャスト MOH であっても影響を受けません。

解決策

解決策として CSCtl21854 が修正された IOS へアップグレードする必要があります。

また、IOS Gateway 上で以下のコマンドを入力し CEF を無効にすることで回避することができます。この場合、CEF Switching によるパケット転送が行えなくなりますのでご留意ください。

no ip cef

備考

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