キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

IP Phone から外線発信が失敗する (ZipZip Tone が生成される)

2015年1月16日(初版)
 

TAC SR Collection
主な問題

IP Phone から外線への発信が失敗します。ダイヤル完了の約 5 秒後にビジートーンのような音が IP Phone から聞こえます。Cisco CallManager trace を見ると、SCCP (Skinny Call Control Protocol) 上に以下の様なメッセージが確認できます。

DisplayPromptStatus timeOut=0 Status=' ' content='Enter Authorization Code'

StartTone tone=49(ZipZip)

原因

Route Pattern の設定画面で、強制認証コードが必要 (Require Forced Authorization Code) の設定がチェックされている可能性があります。

備考:

強制承認コードは、指定した Route Pattern を経由して発信する際に、ユーザに対し承認コードの入力を求める機能です。この問題は、意図せず誤って強制承認コードを有効にしてしまった場合に発生します。

解決策

強制認証コードが必要の設定を確認し、チェックを外して発信ができるかの確認を行ってください。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎01-16-2015 06:27 AM
更新者:
 
ラベル(1)