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IP Phone の Firmware 等 COP ファイルのインストールが失敗し 『選択されたファイルは無効です』 と表示される

2015年6月23日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) に対して、以下のようなファイル名に k3 と記された Phone Firmware 等の COP ファイルのインストールに失敗する場合があります。

cmterm-78xx.10-3-1-12.k3.cop.sgn

CUCM の画面上には、以下のようなエラーが出力されます。

Error encountered: 選択されたファイルは無効です
原因

CSCua88701 で報告されています。

以下のバージョンより古い CUCM は、k3 の Firmware に組み込まれた RSA に対応していないため、インストールに失敗します。

  • 8.5.1.17122-1
  • 8.6.2.24121-1
  • 9.1.2.11017-1

解決策

以下のいずれかの対応が必要です。

- CSCua88701 の修正バージョン以降の CUCM (上記より新しいバージョン) にアップグレードする。

- ciscocm.version3-keys.cop.sgn を事前にインストールする。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎06-23-2015 03:09 PM
更新者:
 
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