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IP Phone 7921G/7925G/7925G-EX/7926G で 1.4(3)SR1 より前のバージョンへダウングレードできない

2013 年 5 月 24 日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

一部の IP Phone 7921G/7925G/7925G-EX/7926G  で、1.4(3)SR1  より前のバージョンへダウングレードが出来ません。

原因

電話機のログ(TRACE LOGS) に HW_REV check fail  と表示されダウングレードできない場合は、ハードウェアの制限事項に該当しています。電話機のハードウェアリビジョンによって、 1.4(3)SR1  より前のバージョンへはダウングレードできません。以下の表は該当するハードウェアリビジョンを示しています。

 

Phone

Revision

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G

4.5 and 4.6

Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G

3.0

Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G-EX

3.0

Cisco Unified Wireless IP Phone 7926G

4.0

 

この制限事項は以下のリリースノートに記載されております。

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G, 7925G, 7925G-EX, and 7926G  Release 1.4(3)SR1 Support

 

■ Hardware Revision の確認方法

1. 電話機 へ HTTP アクセス
2. DEVICE ページより Hardware Revision を確認

解決策

ハードウェアの制限事項になりますので、1.4(3)SR1 以降のファームウェアをご利用ください。

 

備考

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