2009 年 3 月 3 日（初版）
2009 年 3 月 4 日（Update）
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
事象内容
Cisco 3600シリーズなどから ISR へリプレイス後、FAX リレーを利用した特定の FAX 機器間での FAX 通信が失敗する場合があります。
発生条件
DSP として、PVDM2 モジュール（C5510ベース）を利用している
問題の詳細
本件については以下の不具合が登録されており Bug Toolkit より確認可能です。
CSCso69794 - V.21 Fax Tone is not detected if the signal level is less than -22 db
IOS のバージョンにより、-22db 以下の音声レベルの V.21 FAX Tone が検知できず、FAX モードが切り替わらないため FAX 通信に失敗するという不具合となります。
このため、音声レベルの減衰が多い環境で FAX を利用されている場合（FAX 機器を PBX に接続している場合など）にはこの不具合に該当する可能性があります。
また、この不具合は NM-HDV2 や ISR シリーズの Onboard に搭載される PVDM2 モジュール（DSP が C5510ベース）でのみ発生し、NM-2V, NM-HDV 等で利用されている、PVDM モジュール（DSP が C54X ベース）では問題が発生しません。このことから、Cisco 3600 シリーズなどから Cisco ISR シリーズに機器を交換した際に問題が生じる場合があります。
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解決策
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CSCso69794 は 以下のIOS Version以降に修正が含まれています。
IOS 12.4(21) 以降
IOS 12.4(15)T8 以降
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備考
関連 URL:
FAX 通信プロトコルに関する詳細および、FAX 通信に関するトラブルシューティングには以下の URL が参考になります。
