シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

Jabber for Windowsで接続情報が消える

2014年1月22日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Jabber for Windowsでログイン時に接続情報が消えている場合があります。

具体的には、ログインサーバの情報が消去され、

ログインのためには、再度、接続情報を入力する必要があります。

原因

不具合 CSCui26960 に該当する可能性があります。

不具合 CSCui26960 ではPCシャットダウン時に、接続情報が記載されたファイルjabberLocalConfig.xmlが消去されてしまうため、次回ログイン時に接続情報が消える事象が発生します。

Problem Reportのcsf-unified.log内において、ログイン時にjabberLocalConfig.xmlが存在しないという以下のログが表示されます。

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Config\jabberLocalConfig.xml does not exist.

(上記USERNAMEはWindows PCのユーザ名となります。)

解決策

修正バージョンへアップグレードしてください。
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎01-22-2014 03:34 PM
更新者:
 
ラベル(1)