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Jabber for Windows でビデオコールのコンサルトトランスファーができない

2013年12月12日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Maximum Number of Calls が 2 に設定されている場合、Jabber for Windows でビデオコールのコンサルトトランスファーを完了するための転送ボタンがグレーアウトし、押すことができません。

原因 CSCue87752 で報告されている Jabber for Windows のソフトウェア不具合が原因です。

解決策

- 設定による回避方法

Unified CM 上で、 Jabber for Windows の CSF Device の Directory Number 設定において、

Maximum Number of Calls を3以上として下さい。

- Jabber for Windows を CSCue87752 が修正されたバージョンへアップグレードして下さい。

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