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Jabber for Windows で CTI Manager の自動 Failover/Failback が動作しない

2013年4月11日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Jabber for Windows (以下J4W) にて、Extend and Connect による  "他の電話を使用してコール"、及び、"電話でコールする" モードを使用時に、CTI Manager Service の障害発生、復旧時に、CTI  コントロールの自動 Failover、及び、Failback は動作しません。

原因

仕様動作でありますが、CSCud18123 にて、機能追加による動作変更が検討されております。

解決策

J4W  から一旦サインアウトし、サインインし直すことで、CTI コントロールの Failover、及び、Failback  が実行されます。

備考

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