シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

Jabber for Windows にてビデオ/音声コール中にリモートコントロールが使用できない

2016年7月4日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Jabber for Windows にてビデオ/音声コール中にスクリーン共有を行った場合、リモートコントロールボタンがグレーアウト状態となり、リモートコントロール機能が使用できないという事象が報告されています。

原因 Jabber for Windows 上でビデオ/音声コール中にスクリーン共有を行った場合、スクリーン共有を BFCP (Binary Floor Control Protocol) により制御しているため、プロトコル上 リモートコントロール機能が使用できません。

解決策


チャットウインドウからスクリーン共有を行ってください。 この場合、スクリーン共有を RDP (Remote Desktop Protocol) により制御しているため、リモートコントロール機能が使用可能です。

  • タグ付けされた記事をさらに検索:
8
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント