シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

RTMT のインストールが Windows のエラー 216 で失敗する

2016年7月14日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communication Manager(Unified CM) の Real Time Monitoring Tool (RTMT) を 32bit の Windows7 にインストールしようとすると、以下のエラーが出力され、インストールに失敗するという問題が報告されております。64bit の Windows7 では問題なくインストールできます。

エラーメッセージ例 (日本語)

Java VM の読み込み中に Windows のエラー 216 が発生しました

エラーメッセージ例 (英語)

Windows error 216 occurred while loading the Java VM
原因

不具合 CSCux13055 に該当している可能性があります。

解決策

Unified CM を CSCux13055 の修正バージョンにアップグレードし、RTMT の Plung-in を Unified CM からダウンロードして、インストールを実施ください。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎07-14-2016 12:49 PM
更新者:
 
ラベル(1)
タグ(1)