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TC端末でプレゼンテーション受信時にディスプレイに何も表示されない

xxxx年xx月xx日(初版)

2014年4月21日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

TC シリーズソフトウェアを使用するCisco TelePresence端末(C/EX/MX/SX - 以下、TC端末)でプレゼンテーションビデオ受信時に自画面のレイアウト設定を「Overlay(オーバーレイ)」または「(Single)一画面表示」 を選択するとディスプレイに何も表示されなくなる問題があります。

原因

CSCul79409 のソフトウェア不具合が原因です。

プレゼンテーションビデオの解像度が4:3の場合に症状が現れます。

解決策

恒久的対策

  • CSCul79409 の影響がないソフトウェアをご使用ください。

運用による回避策

  • ローカルレイアウトを「Equal(サイドバイサイド)」または「Prominent(対象拡大表示)」としてください。
  • プレゼンテーションビデオの解像度を16:9としてください。
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎04-21-2014 02:30 PM
更新者:
 
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