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TC端末でMultiwayでの接続に失敗する

2014年12月9日(初版)
 

TAC SR Collection
主な問題

Cisco TelePresence C/SX/EX/MXシリーズ端末(TC端末)でMultiway接続に失敗することがあります。

Multiway接続の失敗時、エラーメッセージ「Multiway会議を作成できません No registered on SIP」が表示されます。

原因

TC端末のSIP設定にて"Proxy 1"以外にSIP Proxyサーバが設定されている場合、通話のマージを行うことができないソフトウェア不具合CSCuj16288が登録されています。

解決策

設定での回避策

SIP Proxyサーバのアドレスを"Proxy 1"に設定してください。

 

恒久的対策

TC端末のソフトウェアをCSCuj16288の修正を含むバージョンにアップグレードしてください。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎12-09-2014 11:58 AM
更新者:
 
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