TC6.1.0の端末がPolycom製端末とのH.323接続に失敗する

CscTsWebDocs · ‎2013-10-22

2013年10月22日（初版）

TAC SR Collection

主な問題

TC6.1.0で動作している端末(以下、TC端末)とPolycom製端末をH.323で接続できない。

原因

TC端末がPolycom製端末にterminalCapabilitySetAckを送信する前に、Polycom製端末がmasterSlaveDeterminationを送信すると、TC端末側でterminalCapabilitySetAckを送信できない状態に陥り、内部処理でタイムアウトが発生してterminalCapabilitySetReleaseを送信する。

TC6.1.0固有の不具合 CSCuh25060 として登録済。

CSCuh25060 はTC端末がMXPと接続した際に発生する問題として挙げられているが、上記、Polycom製端末と接続した際に生じるシーケンスと同一の事象。

解決策

CSCuh25060 の不具合が影響しないバージョンのソフトウェアを使用する。

H.323ではなくSIPで接続する。