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Telepresence EX90 がコールの接続中に再起動する

2016年6月27日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Telepresence System EX90 にて、突然のクラッシュによりコールが切断されるという事象が報告されています。

EX90のDiagnostics log に含まれる all.log を確認すると、以下の例のように同じ文字列が連続して表示されています。(連続する文字列は、毎回異なります。)

2016-06-01T00:00:00.000+09:00 audio audio0: メメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメ メメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメメ

原因 EX90 の不具合 CSCuw73407 が原因です。Audio 関連のログに異常な書き込みが発生することにより、システムがクラッシュします。

解決策

CSCuw73407 の修正バージョン以降へアップグレードしてください。

設定等による回避策はありません。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎06-27-2016 03:29 PM
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