TSPクライアントからCUCMにログインできない

[JapanTAC_CSC]

2015年7月3日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	Cisco Unified Communications Manager(CUCM)のCallManager証明書再発行後、Cisco Telephony Service  Provider(TSP)を使用するクライアントからログインできなくなります。
原因	証明書再発行後に、CTIManager サービスが再起動されていないことが原因です。
解決策	CTIManager サービスは、セキュアーなTAPI/JTAPI接続のためにCallManager.pem証明書を使用していますので、CallManager証明書を 再発行する場合は、CallManagerサービス、CAPFサービスと共に、CTIManagerサービスも再起動してください。 同内容はCisco Unified Communications Operating System Administration Guide (Release 10.0(1))に記載しております。 Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide, Release 10.0(1) http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/cucos/10_0_1/CUCM_BK_C2F2626C_00_cucm-os-admin-guide-100.pdf