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Unified CM のセルフケアポータルで一般設定タブの画面が更新されない

2016年4月28日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) のエンタープライズパラメータ設定 (Cisco Unified CM Administration > System > Enterprise Parameters) で、Default User Locale が English 以外に設定されている場合、セルフケアポータルにて、一般設定タブを選択すると、以下の状態から画面が更新されません。

self_care_portal

原因 Unified CM のソフトウェア不具合、CSCup75449 が原因です。

解決策

English 以外のロケールを使用される場合は、エンタープライズパラメータ設定で、English をロケールとして設定し、エンドユーザの設定 (Cisco Unified CM Administration > User Management >End User) のユーザロケール (User Locale) にて English 以外のロケールを選択するか、もしくは、CSCup75449 の修正バージョンへアップグレードしてください。

 

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