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Unified CM 上で 12 時間後にコールが切断される

2016年4月28日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 配下もしくは経由している端末が、12 時間後にコールが自動で切断されるという事象が報告されています。

例えば、以下のようなケースとして報告があります。

- 常時接続のビデオコールが 12 時間後に切断されてしまった

- 通話時間が 12 時間の長時間呼が発生した

原因

Unified CM で設定できる以下のタイマーが原因です。長時間呼を防ぐために、デフォルトで 12 時間 (720分) で切断される実装となっています。

System > Service Parameter

 Maximum Call Duration Timer: (min)  [デフォルト 720, 0 - 35791 の間で設定]

解決策

Maximum Call Duration Timer の値を大きくする、あるいは 0 (無制限) に設定してください。

無制限に設定する場合は、意図しない長時間呼等についても残ってしまう点にご注意ください。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎04-28-2016 04:35 AM
更新者:
 
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